Última actualización: 18/02/2026

En Amatruck (en adelante, "el Sitio", "nosotros" o "nuestro"), la privacidad de nuestros visitantes es una de nuestras principales prioridades. Este documento de Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información tuya cuando te registras en nuestro sitio, realizas un pedido, te suscribes a nuestro boletín o completas un formulario. Los datos pueden incluir:

• Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos Financieros: Información necesaria para procesar pagos. Nota: Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito/débito; estos son procesados directamente por nuestros proveedores de pagos seguros (ej. Stripe, PayPal, MercadoPago).
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, ubicación y datos sobre cómo interactúas con nuestra web (cookies).

2. ¿Cómo utilizamos tu información?

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesamiento de pedidos: Para gestionar pagos, envíos y entregas de los productos que compraste.
• Atención al Cliente: Para responder a tus consultas, quejas o solicitudes de reembolso.
• Mejora del servicio: Para personalizar tu experiencia y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Marketing (Opcional): Si has dado tu consentimiento, para enviarte correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede ser de tu interés.
• Seguridad: Para detectar y prevenir fraudes o abusos en el sitio.

3. Compartir información con terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros ajenos a la empresa, excepto en los siguientes casos necesarios para la operación:

1. Proveedores de Servicios: Empresas de mensajería (para enviar tu pedido) y pasarelas de pago (para procesar el cobro).
2. Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
3. Herramientas de Análisis: Utilizamos herramientas como Google Analytics para entender el tráfico del sitio (estos datos suelen ser anónimos).

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos "cookies" para mejorar tu experiencia. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo para recordar tus preferencias (como los artículos en tu carrito de compras).

• Puedes elegir deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del eCommerce (ej. no poder finalizar una compra).

5. Tus Derechos (Derechos ARCO / GDPR)

Dependiendo de tu ubicación, tienes ciertos derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Derecho a saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (Supresión): Derecho a pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (ej. darte de baja del marketing).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: ecommerce@amatruck.com.mx.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal:

• Uso de certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer) en todo el sitio web.
• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión.
• Acceso restringido a la información personal solo a empleados que la necesiten para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente).

7. Enlaces a terceros

Ocasionalmente, podemos incluir enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios tienen políticas de privacidad separadas e independientes. No tenemos responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos enviando un aviso a tu correo electrónico o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

• Nombre Legal: Accesorios Allende
• Email: ecommerce@amatruck.com.mx
• Dirección: Niños Heroes 108, Centro de Allende, 67350 Cdad. de Allende, N.L.